Políticas de Entrega

El tiempo de entrega a la paquetería designada puede variar dependiendo el tipo de producto de 2 a 5 días hábiles. Durante temporadas de alto tráfico de ventas (p.e. hot sale, buen fin y temporada navideña) las paqueteras suelen saturarse por lo que el envío puede demorar de 4 a 7 días una vez que la mensajería ha recolectado el/los artículos
Las entregas en el día en CDMX y EDOMEX solo aplica a un radio de 15km de nuestra bodega o hasta un tope del costo de la entrega de un 15% el valor total del pedido. En zonas rojas no se realizan entregas en el mismo día. Nos guardamos el derecho a no entregar pedidos en el día cuando lo consideremos.
La recepción del producto en el domicilio del cliente final dependerá de la zona en donde se ubique de acuerdo con el proveedor logístico.
Las paqueterías generan 3 intentos de entrega solamente, al no concretarse la entrega el artículo será devuelto al almacén, sin reembolso del costo de envío.
Los horarios de entrega son los establecidos por la paquetería designada.
Una vez que el producto es entregado al proveedor logístico se envía el número de guía para su rastreo directamente en el sitio web de cada paquetería
Área de cobertura de envíos depende de la paquetería, en el caso de que no haya acceso se notificará en tiempo y forma.
Para productos con grandes dimensiones se entrega a pie de calle, no incluye instalación ni maniobra.
Paqueterías con las que se envía la mercancía son: FedEx, DHL, Estafeta, PaqueteExpress, Sendex, 99minutos o Segmail, la cual elige Joy Kidoo, S.A. de C.V. dependiendo de costos y coberturas.
En caso de que se utilice alguna otra paquetería por alguna causa de fuerza mayor se notificará antes del proceso de envío.